Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi podnikatelem Antal Erdős – fyzická osoba podnikající (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníkem (dále jen „Zákazník“), který využívá služby elektronického obchodu poskytované prostřednictvím internetového obchodu www.playandgrow.cz (dále jen „Internetový obchod“).

Poskytovatel a Zákazník jsou dále společně označováni jako „Smluvní strany“.

Tyto VOP se vztahují na všechny právní vztahy a služby uskutečněné prostřednictvím Internetového obchodu bez ohledu na to, zda jsou plněny z Maďarska nebo ze zahraničí Poskytovatelem nebo jeho smluvním partnerem.

VOP se dále vztahují na smlouvy uzavřené přijetím nabídky, na jejichž základě zákazník zakoupí nabízené produkty.

1. Údaje Poskytovatele

Název:

Antal Erdős – fyzická osoba podnikající

Sídlo a korespondenční adresa:

Maďarsko
3200 Gyöngyös
Warga László utca 15

Telefon:

+36 20 240 8646

E-mail:

hello@playandgrow.cz

Daňové identifikační číslo:

58986976-1-30

1.2 Zákaznická podpora

Zákazníci mohou kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím následujících kontaktů:

E-mail:
hello@playandgrow.cz

Zpráva:
prostřednictvím kontaktního formuláře v sekci „Kontakt“ na webových stránkách.

Poskytovatel odpoví na přijaté e-maily nejpozději do 3 pracovních dnů od jejich doručení.

1.3 Poskytovatel hostingu

Sybell Informatika Kft.

1158 Budapest, Késmárk u. 7/B

Telefon: +36 1 707 6726

E-mail: info@sybell.hu

2. Základní ustanovení

Na otázky neupravené těmito VOP a na jejich výklad se vztahují právní předpisy Maďarska, zejména:

zákon V z roku 2013 (Občanský zákoník),
zákon CVIII z roku 2001 o elektronickém obchodování,
nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.) o podrobných pravidlech smluv uzavíraných mezi spotřebitelem a podnikatelem.

Ustanovení závazných právních předpisů se použijí i bez zvláštní dohody smluvních stran.

Uživatel vstupem na stránky Internetového obchodu nebo jakýmkoliv používáním jeho obsahu potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi, a to i v případě, že není registrovaným uživatelem.

Pokud uživatel s těmito podmínkami nesouhlasí, není oprávněn používat obsah Internetového obchodu.

Poskytovatel si vyhrazuje veškerá práva k Internetovému obchodu, jeho obsahu, jednotlivým částem a způsobu jeho šíření.

Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno obsah internetového obchodu nebo jeho části stahovat, ukládat, zpracovávat nebo dále prodávat.

Smlouvy uzavírané elektronickou cestou nejsou evidovány, jsou uzavírány výhradně v elektronické podobě, nepovažují se za písemné smlouvy a nejsou vázány na žádný kodex chování.

Jazykem smlouvy je maďarština.

V případě dotazů týkajících se provozu internetového obchodu, objednávek nebo dodání zboží jsou zákazníkům k dispozici kontaktní údaje uvedené v bodě 1.

3. Postup nákupu

3.1 Registrace

Registrace není podmínkou nákupu.

Objednávku lze vytvořit i bez registrace.

3.2 Proces objednávky

Zákazník se může seznámit s podstatnými vlastnostmi produktů na stránkách jednotlivých produktů.

Vybrané produkty vloží do nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“.

Obsah košíku lze kdykoliv zobrazit kliknutím na tlačítko „Upravit košík“ nebo „Zobrazit košík“.

Počet kusů objednávaného produktu lze upravit pomocí pole pro nastavení množství.

Po vložení produktu do košíku zákazník zkontroluje objednávané množství. Obsah košíku lze odstranit kliknutím na ikonu „Odstranit (X)”.

Po potvrzení množství se obsah košíku automaticky aktualizuje.

Následně zákazník klikne na tlačítko „Pokračovat k pokladně“, kde vyplní:

jméno a příjmení,
fakturační adresu,
doručovací adresu,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo.

Zákazník dále zvolí způsob dopravy a platby.

Pokud má před objednáním jakékoli otázky týkající se produktu, může kontaktovat zákaznickou podporu Poskytovatele.

Na stránce pokladny je zobrazena celková cena objednávky včetně všech nákladů na dopravu a případných dalších poplatků.

Po vyplnění údajů může zákazník objednávku odeslat kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.

Před odesláním může zadané údaje ještě jednou zkontrolovat nebo připojit poznámku k objednávce.

Poskytovatel zákazníka o úspěšném přijetí objednávky informuje na obrazovce i prostřednictvím e-mailu, který obsahuje číslo objednávky.

Kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“ vzniká zákazníkovi povinnost platby.

3.3 Způsoby platby

Platba na dobírku

Zákazník uhradí cenu objednávky při převzetí zásilky.

3.4 Náklady a způsoby dopravy

Aktuálně dostupné způsoby dopravy a jejich ceny jsou zobrazeny na stránce pokladny po vložení vybraného produktu do nákupního košíku.

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav za přítomnosti kurýra. Pokud zjistí poškození produktu nebo obalu, je povinen požádat o sepsání škodního protokolu. V případě poškození není povinen zásilku převzít.

Poskytovatel nepřijímá reklamace poškození zásilky bez sepsaného protokolu.

Doručování zásilek probíhá v pracovních dnech zpravidla mezi 8:00 a 17:00 hodinou.

3.5 Oprava chyb při zadávání údajů

Před dokončením objednávky se může zákazník kdykoliv vrátit do předchozího kroku objednávkového procesu a opravit chybně zadané údaje.

Obsah košíku lze upravovat:

odstraněním položky pomocí ikony „X“,
změnou množství zadáním správného počtu kusů.

3.6 Závaznost nabídky a potvrzení objednávky

Poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí objednávky automatickým potvrzovacím e-mailem.

Potvrzovací e-mail obsahuje zejména:

údaje zadané zákazníkem,
fakturační a dodací údaje,
identifikační číslo objednávky,
datum objednávky,
seznam objednaných produktů,
množství produktů,
cenu produktů,
cenu dopravy,
celkovou částku k úhradě.

Potvrzovací e-mail se považuje za přijetí nabídky zákazníka a tímto okamžikem vzniká mezi Poskytovatelem a zákazníkem platná kupní smlouva.

Zákazník není svou objednávkou vázán, pokud potvrzovací e-mail neobdrží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 48 hodin od odeslání objednávky.

Doporučujeme zkontrolovat také složku spam, hromadné nebo reklamní zprávy.

Pokud zákazník po odeslání objednávky zjistí chybu v potvrzovacím e-mailu, je povinen oznámit ji Poskytovateli nejpozději do jednoho dne, aby se předešlo nechtěnému plnění objednávky.

Objednávka představuje smlouvu uzavřenou prostřednictvím elektronických prostředků a řídí se příslušnými ustanoveními maďarského občanského zákoníku, zákona o elektronickém obchodování a nařízení vlády č. 45/2014 (II.26.) o smlouvách uzavíraných mezi spotřebitelem a podnikatelem.

Smlouva rovněž zohledňuje ustanovení směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

4. Zpracování a plnění objednávek

Objednávky jsou zpracovávány během pracovní doby.

Pracovní doba

Pondělí – Pátek:
08:00 – 16:00

Objednávky lze zadávat nepřetržitě. Objednávky přijaté mimo pracovní dobu budou zpracovány následující pracovní den.

Obvyklá doba plnění činí maximálně 5 pracovních dnů od přijetí objednávky.

Pokud nebyla mezi stranami sjednána konkrétní lhůta dodání, je Poskytovatel povinen dodat zboží nejpozději do 30 dnů od obdržení objednávky.

Pokud Poskytovatel nemůže splnit své smluvní povinnosti z důvodu nedostupnosti objednaného produktu, bezodkladně o tom zákazníka informuje a vrátí mu veškeré zaplacené částky, nejpozději do 30 dnů.

Poskytovatel nenese odpovědnost za změny technických údajů, popisů nebo specifikací produktů provedené dodavatelem nebo z jiných důvodů nezávislých na Poskytovateli.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout již potvrzené objednávky, a to zcela nebo zčásti.

Částečné plnění objednávky je možné pouze po předchozí dohodě se zákazníkem.

5. Cena produktů

Produkty zobrazené v internetovém obchodě lze objednat online.

Uvedené ceny jsou v maďarských forintech (nebo v měně používané v daném internetovém obchodě) a zahrnují zákonem stanovenou DPH.

Ceny nezahrnují náklady na dopravu.

U nadrozměrných produktů mohou být účtovány zvláštní náklady na balení. Tyto náklady se liší podle konkrétního produktu a jsou uvedeny na stránce produktu a během objednávkového procesu.

Přesné náklady na dopravu jsou vždy zobrazeny během objednávky.

Poskytovatel na stránkách internetového obchodu uvádí:

název produktu,
popis produktu,
fotografie produktu.

Fotografie produktů mohou být ilustrativní a nemusí zcela odpovídat skutečnému vzhledu produktu. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné rozdíly mezi zobrazením produktu a jeho skutečným vzhledem.

Pokud se v internetovém obchodě objeví chyba nebo nesprávnost týkající se produktu nebo ceny, vyhrazuje si Poskytovatel právo na její opravu.

Po zjištění chyby bude zákazník neprodleně informován o správných údajích a bude mít možnost:

objednávku znovu potvrdit,
nebo od smlouvy odstoupit.

Poskytovatel nenese odpovědnost za zjevně nesprávně uvedené ceny vzniklé navzdory vynaložené péči nebo v důsledku technické chyby systému, zejména za ceny zjevně neodpovídající hodnotě produktu (např. 0 CZK nebo 1 CZK).

V takových případech není Poskytovatel povinen dodat produkt za chybně uvedenou cenu.

Poskytovatel bude zákazníka kontaktovat telefonicky nebo e-mailem a nabídne mu možnost zakoupit produkt za správnou cenu. Na základě těchto informací se zákazník může rozhodnout, zda objednávku potvrdí, nebo ji bez jakýchkoliv sankcí zruší.

6. Vadné plnění, odpovědnost za vady, záruka a právo na odstoupení od smlouvy

6.1 Vadné plnění

Poskytovatel plní vadně, pokud výrobek v okamžiku dodání nesplňuje požadavky na jakost stanovené smlouvou nebo právními předpisy.

Poskytovatel neodpovídá za vady, o kterých zákazník věděl nebo musel vědět již při uzavření smlouvy.

V případě nákupu spotřebitelem se předpokládá, že vada zjištěná do 14 dnů od převzetí výrobku existovala již v okamžiku dodání, pokud to není v rozporu s povahou výrobku nebo charakterem vady.

To v praxi znamená, že při vadě zjištěné do 14 dnů nese důkazní břemeno Poskytovatel.

6.2 Odpovědnost za vady (zákonná odpovědnost)

V případě vadného plnění může zákazník vůči Poskytovateli uplatnit práva z odpovědnosti za vady podle příslušných ustanovení občanského zákoníku.

Zákazník může podle své volby požadovat:

opravu výrobku,
výměnu výrobku,

s výjimkou případů, kdy je zvolený způsob nemožný nebo by pro Poskytovatele znamenal nepřiměřené náklady ve srovnání s jiným řešením.

Pokud oprava nebo výměna není možná, může zákazník požadovat:

přiměřenou slevu z kupní ceny,
odstranění vady na náklady Poskytovatele,
odstoupení od smlouvy.

Zákazník může zvolený nárok změnit na jiný, avšak náklady spojené se změnou nese zákazník, pokud změna nebyla odůvodněná nebo ji nezpůsobil Poskytovatel.

Spotřebitel je povinen oznámit zjištěnou vadu bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců od jejího zjištění.

Poskytovatel upozorňuje, že práva z odpovědnosti za vady nelze uplatnit po uplynutí dvou let od dodání výrobku.

U použitého zboží činí tato lhůta jeden rok.

V případě spotřebitelské smlouvy postačuje během prvních šesti měsíců od převzetí výrobku pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady prokázat, že výrobek byl zakoupen u Poskytovatele.

Po uplynutí této doby musí zákazník prokázat, že vada existovala již při převzetí výrobku.

6.3 Odpovědnost za vady výrobku

V případě vady movité věci (výrobku) může spotřebitel podle svého výběru uplatnit:

práva z odpovědnosti za vady,
nebo práva z odpovědnosti za vady výrobku.

V rámci odpovědnosti za vady výrobku lze požadovat pouze:

opravu výrobku,
nebo výměnu výrobku.

Výrobek je vadný, pokud:

nesplňuje požadavky na jakost platné v době uvedení na trh,
nebo nemá vlastnosti uvedené výrobcem.

Právo z odpovědnosti za vady výrobku lze uplatnit do dvou let od uvedení výrobku na trh výrobcem.

Po uplynutí této lhůty právo zaniká.

Nárok lze uplatnit pouze vůči výrobci nebo distributorovi výrobku.

Existenci vady musí prokázat zákazník.

Výrobce nebo Poskytovatel se odpovědnosti zprostí, pokud prokáže, že:

výrobek nevyrobil ani neuvedl na trh v rámci své podnikatelské činnosti,
vada nebyla vzhledem ke stavu vědy a techniky v době uvedení výrobku na trh zjistitelná,
nebo vada vznikla v důsledku dodržení závazného právního předpisu nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.

K osvobození od odpovědnosti postačuje prokázání jedné z uvedených skutečností.

Zákazník nemůže současně uplatňovat práva z odpovědnosti za vady a práva z odpovědnosti za vady výrobku pro tutéž vadu.

Pokud však bude nárok z odpovědnosti za vady výrobku úspěšně vyřízen, může zákazník následně uplatnit práva z odpovědnosti za vady vůči výrobci ohledně vyměněné nebo opravené části výrobku.

6.4 Záruka

6.4.1 Povinná záruka

Poskytovatel neprodává výrobky, na které se vztahuje povinná zákonná záruka podle příslušných právních předpisů.

Pokud by se na výrobek vztahovala zákonná záruka, odpovídal by Poskytovatel za vady po dobu trvání záruky a odpovědnosti by se zprostil pouze tehdy, pokud by prokázal, že vada vznikla nesprávným používáním výrobku.

Záruční doba začíná okamžikem převzetí výrobku zákazníkem.

V případě záruky má zákazník stejná práva jako v rámci odpovědnosti za vady.

Poskytovatel se může zprostit záruční odpovědnosti pouze tehdy, pokud prokáže, že příčina vady vznikla až po převzetí výrobku zákazníkem.

Zákazník nemůže současně uplatňovat:

práva z odpovědnosti za vady a záruky,
ani práva z odpovědnosti za vady výrobku a záruky

pro stejnou vadu.

Bez ohledu na toto omezení zůstávají zákazníkovi zachována všechna práva vyplývající ze záruky.

6.4.2 Dobrovolná záruka

Poskytovatel může na vybrané výrobky poskytovat dobrovolnou záruku (garanci) v délce uvedené v popisu konkrétního produktu na webových stránkách.

Tato dobrovolná záruka může být delší než zákonem stanovená záruční doba.

6.5 Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů.

Poskytovatel však ve svém internetovém obchodě zpravidla prodává výrobky vyrobené na zakázku podle individuálních požadavků zákazníka. U těchto výrobků nelze právo na odstoupení od smlouvy zpravidla uplatnit.

U ostatních výrobků se právo na odstoupení od smlouvy řídí následujícími ustanoveními.

6.5.1 Lhůta pro odstoupení od smlouvy

a) Kupní smlouva na jeden výrobek

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme výrobek.

b) Dodání více výrobků v rámci jedné objednávky

Lhůta činí 14 dnů ode dne převzetí posledního výrobku.

c) Výrobek skládající se z více částí nebo položek

Lhůta činí 14 dnů ode dne převzetí poslední části nebo poslední položky.

d) Období před převzetím výrobku

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také v období mezi uzavřením smlouvy a převzetím výrobku.

Uplatnění práva na odstoupení

Pokud chce zákazník využít svého práva na odstoupení od smlouvy, musí Poskytovateli zaslat jednoznačné prohlášení o odstoupení.

Odstoupení lze oznámit:

písemně,
elektronicky,
nebo ústně.

Právo na odstoupení je uplatněno včas, pokud zákazník odešle oznámení před uplynutím příslušné lhůty.

Důkazní břemeno o včasném a řádném uplatnění práva na odstoupení nese zákazník.

Otevření obalu nebo vyzkoušení výrobku v rozsahu nezbytném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti samo o sobě nevylučuje možnost odstoupení od smlouvy.

Vrácení výrobku

Náklady na vrácení výrobku nese zákazník.

Vrácení výrobku lze uskutečnit:

zasláním na adresu Poskytovatele,
nebo osobním předáním po předchozí domluvě se zákaznickou podporou.

Po přijetí vráceného výrobku a uznání odstoupení bude provedeno finanční vyrovnání nejpozději do 14 dnů.

Poskytovatel vrátí:

kupní cenu výrobku,
náklady na dopravu zaplacené zákazníkem.

6.5.2 Výjimky z práva na odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v následujících případech:

Audio, video a software

U dodávky zvukových nebo obrazových nahrávek a počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.

Digitální obsah

U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem zákazníka a zákazník současně potvrdil, že si je vědom ztráty práva na odstoupení od smlouvy.

Zboží podléhající rychlé zkáze

U výrobků, které podléhají rychlé zkáze nebo mají krátkou dobu použitelnosti.

Hygienické a zdravotnické výrobky

U výrobků dodaných v uzavřeném obalu, které z hygienických nebo zdravotních důvodů nelze po otevření vrátit.

Pokud zákazník otevřel ochranný obal nebo začal výrobek používat, nelze zaručit jeho hygienickou nezávadnost.

Pokud však ochranný obal nebyl otevřen, lze právo na odstoupení uplatnit za obecných podmínek.

Například:

doplňky stravy,
hygienické výrobky.

Výrobky neoddělitelně spojené s jiným zbožím

U výrobků, které byly po dodání neoddělitelně smíchány nebo spojeny s jinými výrobky.

Výrobky vyrobené na zakázku

U výrobků:

vyrobených podle pokynů zákazníka,
vyrobených na základě výslovného požadavku zákazníka,
upravených podle individuálních potřeb zákazníka.

Za personalizované výrobky se považují zejména výrobky:

s vlastním motivem,
s nahraným obrázkem,
s individuálně definovaným designem,
ve zvoleném typu,
ve zvolené barvě,
ve zvolené velikosti,

pokud jsou vyráběny až po obdržení objednávky.

6.5.3 Právní účinky odstoupení

Pokud zákazník odstoupí od smlouvy, Poskytovatel vrátí všechny přijaté platby bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.

Vrácena bude:

cena výrobku,
standardní náklady na dopravu.

Dodatečné náklady vzniklé volbou dražšího způsobu dopravy, než byl nejlevnější nabízený způsob, vráceny nebudou.

Vrácení peněz bude provedeno bankovním převodem, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

Poskytovatel může vrácení platby zadržet do okamžiku, než obdrží vrácený výrobek.

Zákazník je povinen vrátit výrobek nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.

Lhůta je zachována, pokud zákazník výrobek odešle před jejím uplynutím.

Přímé náklady na vrácení výrobku nese zákazník.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty výrobku vzniklé používáním nad rámec nezbytný ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Poskytovatel je oprávněn požadovat náhradu vzniklého snížení hodnoty výrobku.

6.6 Záruka spokojenosti na 30 dní

Poskytovatel poskytuje zákazníkům rozšířenou možnost odstoupení od smlouvy v délce 30 dnů, která rozšiřuje standardní zákonnou lhůtu 14 dnů.

Podmínky této záruky spokojenosti se řídí stejnými pravidly jako právo na odstoupení od smlouvy, pokud Poskytovatel nestanoví jinak.

6.7 Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Adresát:
Název společnosti: ………………………………………
E-mail: ………………………………………

Tímto oznamuji / oznamujeme, že odstupuji / odstupujeme od smlouvy o koupi následujícího výrobku nebo služby:

Název výrobku/služby:
………………………………………

Datum uzavření smlouvy / datum převzetí výrobku:
………………………………………

Jméno spotřebitele:
………………………………………

Adresa spotřebitele:
………………………………………

Datum a místo:
………………………………………

Podpis spotřebitele
(pouze v případě podání v listinné podobě)

………………………………………

7. Možnosti uplatnění práv

7.1 Vyřizování stížností

Cílem Poskytovatele je vyřídit všechny objednávky v odpovídající kvalitě a k plné spokojenosti zákazníků.

Pokud má zákazník jakoukoliv stížnost týkající se smlouvy nebo jejího plnění, může ji uplatnit:

e-mailem na adresu uvedenou v bodě 1,
písemně poštou,
osobně v sídle Poskytovatele.

Pokud je to možné, Poskytovatel vyřídí ústní stížnost okamžitě.

Není-li okamžité vyřízení možné nebo zákazník nesouhlasí se způsobem vyřízení, Poskytovatel vyhotoví o stížnosti záznam a uchová jej po dobu pěti let spolu s odpovědí na stížnost.

V případě osobně podané ústní stížnosti obdrží zákazník kopii záznamu ihned na místě.

Pokud to není možné, bude Poskytovatel postupovat podle pravidel pro písemné stížnosti.

V případě stížnosti podané telefonicky nebo prostřednictvím jiných elektronických komunikačních prostředků zašle Poskytovatel zákazníkovi kopii záznamu nejpozději současně s věcnou odpovědí na stížnost.

Ve všech ostatních případech se postupuje podle pravidel pro písemné stížnosti.

Poskytovatel odpoví na písemnou stížnost věcně nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

Za vyřízení stížnosti se považuje také odeslání odpovědi.

Pokud bude stížnost zamítnuta, Poskytovatel zákazníka informuje o důvodech zamítnutí.

7.2 Další možnosti řešení sporů

Pokud se spotřebitelský spor mezi Poskytovatelem a zákazníkem nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může zákazník využít následující možnosti:

Podání stížnosti u orgánů ochrany spotřebitele

Pokud se zákazník domnívá, že byla porušena jeho spotřebitelská práva, může podat stížnost příslušnému orgánu ochrany spotřebitele podle místa svého bydliště.

Po posouzení stížnosti rozhodne příslušný orgán o zahájení správního řízení.

Smírčí řízení

Za účelem mimosoudního řešení sporů týkajících se:

kvality výrobků,
bezpečnosti výrobků,
odpovědnosti za výrobek,
uzavření smlouvy,
plnění smlouvy,

může zákazník zahájit řízení před příslušným smírčím orgánem (Békéltető Testület).

Za spotřebitele se pro účely tohoto řízení považují rovněž:

občanská sdružení,
církevní organizace,
společenství vlastníků jednotek,
bytová družstva,
mikro, malé a střední podniky,

pokud nakupují, objednávají nebo používají zboží či služby.

Kontaktní údaje Budapešťského smírčího orgánu

Budapesti Békéltető Testület

Adresa:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Poštovní adresa:
1253 Budapest, Pf. 10.

E-mail:
bekelteto.testulet@bkik.hu

Fax:
+36 1 488 2186

Telefon:
+36 1 488 2131

Soudní řízení

Zákazník je oprávněn domáhat se svých práv vyplývajících ze spotřebitelského sporu soudní cestou podle příslušných ustanovení občanského práva a občanského soudního řízení.

8. Odpovědnost

Zákazník používá internetový obchod výhradně na vlastní odpovědnost.

Poskytovatel neodpovídá za majetkovou ani nemajetkovou újmu vzniklou v souvislosti s používáním internetového obchodu, s výjimkou případů způsobených úmyslně nebo porušením povinností ohrožujícím život, zdraví nebo tělesnou integritu osoby.

Poskytovatel nenese odpovědnost za chování uživatelů internetového obchodu.

Uživatel je povinen zajistit, aby při používání internetového obchodu neporušoval práva třetích osob ani právní předpisy.

Za své jednání odpovídá výhradně uživatel.

V případě porušení právních předpisů Poskytovatel plně spolupracuje s příslušnými orgány veřejné moci.

Poskytovatel je oprávněn, nikoli však povinen, kontrolovat obsah zveřejněný uživateli a vyhledávat známky protiprávní činnosti.

Internetový obchod může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran.

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

obsah těchto webových stránek,
jejich činnost,
jejich zásady ochrany osobních údajů.

Vzhledem k mezinárodní povaze internetu bere uživatel na vědomí, že je povinen dodržovat také právní předpisy země, ve které internetový obchod používá.

Pokud je určitá činnost související s používáním internetového obchodu podle práva daného státu zakázána, odpovídá za ni výhradně uživatel.

Pokud uživatel zjistí na stránkách internetového obchodu obsah, který považuje za nevhodný nebo protiprávní, je povinen tuto skutečnost bezodkladně oznámit Poskytovateli.

Pokud Poskytovatel po posouzení oznámení dospěje k závěru, že je oprávněné, je oprávněn daný obsah okamžitě odstranit nebo upravit.

9. Autorská práva

Celý internetový obchod, jeho grafické prvky, texty, technická řešení a jednotlivé součásti služby jsou chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví, zejména ochrannými známkami.

Poskytovatel je nositelem autorských práv nebo oprávněným uživatelem veškerého obsahu dostupného prostřednictvím internetového obchodu, včetně zejména:

grafických prvků,
fotografií,
textů,
designu webových stránek,
použitých softwarových řešení,
databází,
technických řešení,
konceptů a realizací.

Uložení nebo tisk obsahu internetového obchodu je dovoleno pouze:

pro osobní potřebu,
nebo s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.

Jakékoli jiné použití, zejména:

ukládání do databází,
šíření,
zveřejňování,
zpřístupňování ke stažení,
komerční využití,

je možné pouze s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele.

Registrace ani používání internetového obchodu nezakládá zákazníkovi žádné právo k obchodním názvům, ochranným známkám nebo jiným označením používaným Poskytovatelem.

Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno:

kopírovat databáze,
archivovat databáze,
obcházet vyhledávací systémy internetového obchodu,
dešifrovat zdrojové kódy,
provádět neoprávněné zásahy do systému.

Poskytovatel si vyhrazuje veškerá práva zejména k:

doméně playandgrow.hu,
souvisejícím subdoménám,
dalším registrovaným doménám,
reklamním plochám na internetu.

10. Závěrečná ustanovení

Až do úplného zaplacení kupní ceny zůstává výrobek ve vlastnictví Poskytovatele.

Pokud se výrobek dostane do držení zákazníka ještě před úplným zaplacením kupní ceny, odpovídá zákazník za veškeré škody, které Poskytovateli vzniknou.

Neuplatnění jakéhokoli práva Poskytovatele podle těchto VOP nelze považovat za vzdání se tohoto práva.

Vzdání se práva je platné pouze tehdy, pokud je učiněno výslovně a písemně.

Skutečnost, že Poskytovatel v jednotlivém případě netrvá na přísném dodržování některého ustanovení těchto VOP, neznamená, že se vzdává práva požadovat jeho dodržování v budoucnu.